、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以放
，于是我就放了
要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙
、承認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)
、樣品等等
；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)
。而非其他部門(mén)說(shuō)了可以就可以
。檢驗(yàn)員的管理、績(jī)效考核全在品質(zhì)部
，既然你聽(tīng)其他部門(mén)的
，那直接調(diào)去其他部門(mén)不就得了。
曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的案例
，檢驗(yàn)員檢查到該物料不合格
，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)不影響
，我給生產(chǎn)線打好招呼了
，他們?cè)敢馍a(chǎn)，不會(huì)投訴你的
，結(jié)果檢驗(yàn)員也沒(méi)有上報(bào)上級(jí)
，直接貼上合格標(biāo)識(shí)，上線生產(chǎn)
。導(dǎo)致生產(chǎn)線投訴
、停線，采購(gòu)也不會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任
。當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾
，其他部門(mén)只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的
，不會(huì)去責(zé)怪其他部門(mén)的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)
。
所以
，檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的
，而上司改判允收時(shí)
，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。
錯(cuò)誤三：我以為
當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)
，問(wèn)其失控原因
，總會(huì)在開(kāi)始時(shí)說(shuō)“我以為…….”做檢驗(yàn)人員的人不應(yīng)該說(shuō)“我以為”。當(dāng)你在說(shuō)“我以為”時(shí)
，你就開(kāi)始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由
，找借口，找了借口之后還再犯
。再者
，若遇到問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)，應(yīng)先向上級(jí)咨詢
、確認(rèn)
。因此，我要求我的員工在犯錯(cuò)誤后
，不能說(shuō)“我以為”
，我要想知道的只是導(dǎo)致這次未檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)
。
錯(cuò)誤四：憑經(jīng)驗(yàn)
，搞關(guān)系這個(gè)物料不會(huì)出問(wèn)題，免檢
這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病
，很慶幸，檢驗(yàn)員能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行終結(jié)
，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)
，但方法不對(duì)。一直不出問(wèn)題的
，可少檢
，但不可免檢，至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)
、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查
。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品
，第一箱和尾數(shù)箱必須要檢
。這樣
，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。
這個(gè)廠商（班長(zhǎng)）跟我關(guān)系不錯(cuò)
，昨天還給我買(mǎi)了水喝
，還給我煙抽，這次不良就算了
，PASS
。這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生
。就因?yàn)榻o朋友面子
，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。當(dāng)你放了這批不良造成客戶驗(yàn)貨時(shí)退貨
、造成生產(chǎn)線困擾
，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的
，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到
？就因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失是不可取的
。
錯(cuò)誤五：這個(gè)問(wèn)題上次開(kāi)單都被改判
、特采了，這次就不開(kāi)了
，直接貼PASS
有時(shí)候
，因物料急于上線，會(huì)出現(xiàn)很多改判情況
，導(dǎo)致檢驗(yàn)員誤以為此現(xiàn)象可以接收
。第二次檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有同樣問(wèn)題，就不開(kāi)單了
，上線后導(dǎo)致生產(chǎn)投訴
。
上司會(huì)改判此批會(huì)有上司的考量，依據(jù)實(shí)際情況而定
，有的與客戶溝通
，有的與生產(chǎn)溝通、挑選等等
，均是限此批
。所以，在發(fā)現(xiàn)不合格后
，雖然上批被改判
，但應(yīng)該同樣地開(kāi)單，拒收。
錯(cuò)誤六：漏檢項(xiàng)目
因?yàn)槲锪鲜羌绷?div id="m50uktp" class="box-center"> ，采?gòu)
、生產(chǎn)部都在催，所以
，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢
，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，貼上PASS標(biāo)簽上線
。每個(gè)公司
，因采購(gòu)時(shí)效等原因，基本上都有急料問(wèn)題
，急于上線的物料均有采購(gòu)跟催檢驗(yàn)員檢料速度
，生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)的人員在檢驗(yàn)員旁等檢驗(yàn)員把物料檢好
，立馬發(fā)料
，這給從職經(jīng)驗(yàn)并不豐富的檢驗(yàn)員造成很大的心理壓力。由于心慌
，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目并沒(méi)有檢查到
，就直接貼pass標(biāo)簽上線生產(chǎn)。結(jié)果因?yàn)闆](méi)有檢查到的項(xiàng)目有不良現(xiàn)象
，造成生產(chǎn)停線而遭到處罰
。
急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話催供應(yīng)商快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)
，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的
，供應(yīng)商為了能正常交貨，拼命趕貨
，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢
？越是急料就越要仔細(xì)地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題
。當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí)
，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完
，確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)
。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。
錯(cuò)誤七：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不再按流程檢
在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A
，開(kāi)單后，經(jīng)處理（重工
、特采等）上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B
。檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀
、機(jī)構(gòu)尺寸
、性能檢查。有很多時(shí)候
，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良
，則該檢驗(yàn)員很高興，停止檢驗(yàn)
，馬上開(kāi)具不合格報(bào)告
。這個(gè)在以前的質(zhì)量管理工作中，吃了不少的虧
，當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮傷）
，因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中
，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題：尺寸問(wèn)題
，無(wú)法組裝…….
因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中
，若發(fā)現(xiàn)不良
，也應(yīng)該把所有的不良項(xiàng)目全部檢驗(yàn)完，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄
，待檢驗(yàn)完成后再開(kāi)單
。
錯(cuò)誤八：返工后產(chǎn)品不再重檢
檢驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不良
，經(jīng)供應(yīng)商或生產(chǎn)重工后
，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了，少檢或直接PASS
。有很多時(shí)候
，供應(yīng)商派出的重工人員工作并不認(rèn)真，想早點(diǎn)回去
，或重工過(guò)后出去玩玩
，結(jié)果，有很多物料看都不看
，有些箱都沒(méi)開(kāi)放在中間
。而檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)時(shí)，以為供應(yīng)商全部重工完成
，象征性地抽檢一下
，就貼PASS，讓供應(yīng)商的人走了
，結(jié)果上線后仍然遭到生產(chǎn)投訴：來(lái)料不良……
因此
，針對(duì)供應(yīng)商重工后的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員也應(yīng)該按照檢驗(yàn)要求對(duì)物料重新檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)到不良后
，要求供應(yīng)商重新重工
，直至檢驗(yàn)合格為止。
出現(xiàn)以上種種問(wèn)題
，我們應(yīng)怎么去改善這些問(wèn)題呢
，那我們?nèi)绾巫龊靡粋€(gè)管理者，如何來(lái)做呢
？那就是我們管理者平時(shí)應(yīng)重點(diǎn)放在員工培養(yǎng)上
，重點(diǎn)放在員工習(xí)慣的養(yǎng)成上。
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